Verzending en retourneren

Verzenden

Alle pakketjes worden met DHL verzonden. U ontvangt een trackingscode na betaling van uw bestelling zodat u de zending kunt volgen.
De verzendkosten zijn
DHL ServicePoint,

  • Het pakket wordt bezorgd bij het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint van de ontvanger ( € 4,95 )
    DHL Thuis,
  • Het pakket wordt bezorgt op het adres van de ontvanger ( € 5,95 )
    DHL Brievenbuspakket,
  • Het pakket wordt bezorgt op het adres van de ontvanger ( € 3,95 )


Er wordt ook verzonden ook naar:

  • België, DHL Thuis, Het pakket wordt bezorgt op het adres van de ontvanger ( € 9,00 )

Klantenservice

Mailtjes of vragen via Sociale Media worden op werkdagen binnen 2-3 werkdagen beantwoord.
Tijdens drukke (vakantie) periodes kan dit uitlopen naar 4-5 werkdagen. 

Retourneren

U kunt de artikelen alleen retour sturen indien deze nog niet zijn geopend en/of gebruikt en de artikelen zich nog in originele staat bevinden. Sieraden en haaraccessoires kunnen i.v.m. hygiëne niet geretourneerd worden. De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. U dient de artikelen na ontvangst binnen 14 dagen retour te sturen. Indien deze tijd verstreken is of er niet aan de voorwaarden voldaan is kan ik het retour niet verwerken.

Ik accepteren alleen ongedragen en ongewassen kleding voorzien van kaartjes, in originele verpakking en zonder make-up vlekken, zweetvlekken en/of geuren. Alle retour zendingen worden hierop gecontroleerd.

Wanneer een retour niet voldoet aan de bovenstaande voorwaarden kunt je na afkeuring ophalen bij het aangegeven adres van de webshop of opnieuw de verzendkosten betalen zodat wij je retour naar je terug kunnen sturen.
Gepaste artikelen beschouwen wij uiteraard niet als gedragen.

De artikelen dienen in een verzendzak of doos te worden teruggestuurd. U mag hiervoor bijvoorbeeld onze verzendzak of verzenddoos hergebruiken.

Zorg ervoor dat de originele verpakking van de kleding of de schoenendoos niet beschadigd raakt.

Na het wassen van de items bied ik geen garantie meer.
Zodra het artikel is gewassen kunnen wij deze niet accepteren.
Ook bied ik geen garantie op applicaties zoals: studs, glitters, steentjes & pailletten.

Na ontvangst van uw retour zending ontvangt u binnen een aantal werkdagen bericht en wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op de rekening waarmee betaald is.

Producten (m.u.v. sieraden en haaraccessoires) kunnen binnen 14 dagen na ontvangst terug gestuurd worden naar:

Zelda fashion and more
Struiklaan 8
9494PT Nooitgedacht